Guia Mestre de Conteúdo DG

Posicionamento & Promessa

DG Empilhadeiras é a força silenciosa que mantém sua operação rodando: especialistas em manutenção preventiva e corretiva, locação sob demanda, venda e peças certificadas.

Promessa: máxima disponibilidade de frota, segurança operacional e otimização do custo total de propriedade (TCO), para que sua operação nunca pare.

Provas & Tom de Voz

Utilizamos SLA e tempos de resposta claros, checklist de 10/21 pontos, métricas de MTBF/MTTR, certificações e cases reais de redução de downtime. O tom é técnico, direto e humano, sem jargão desnecessário.

One-liner: “DG Empilhadeiras mantém seu ritmo produtivo: manutenção confiável, peças testadas e locação sob medida para zero surpresa.”

Perfil ideal de cliente

Atendemos gerentes de operações e logística de indústrias e centros de distribuição, PMEs que precisam de suporte local e departamentos de compras que buscam fornecedores confiáveis.

Dores & Mensagens-chave

• Horas paradas custam caro: transformamos downtime em agenda planejada.
• Peça errada atrasa tudo: entregamos a peça certa, instalada por técnicos certificados.
• Picos de demanda: locação sob demanda com início em até 48h.

Topo do Funil – Educacional

Abordamos segurança e compliance (NR‑11), boas práticas por tipo de empilhadeira (elétrica, GLP, diesel) e produtividade via checklists diários.

Meio do Funil – Consideração

Apresentamos estudos de caso com números (ex.: redução de 28% no downtime), demonstrações de inspeção em 10 pontos e comparativos locação vs. compra.

Fundo do Funil – Conversão

Oferecemos planos de manutenção, locação imediata e peças com garantia e instalação profissional.

Pós-venda – Fidelização

Relatórios de manutenção, lembretes de revisão e depoimentos enriquecem a experiência e geram prova social.

Publicações Orgânicas

• Instagram/LinkedIn: 4–5 posts por semana, alternando carrosséis técnicos, bastidores, prova social e ofertas.
• Reels/Shorts: 2–3 por semana com “inspeções em 60s”, dicas e comparativos visuais.
• Google Business: 2 posts semanais, combinando ofertas e dicas técnicas.
• Blog: 2 artigos mensais com guias profundos e cases.
• E-mail: 2 envios mensais mais automações de boas‑vindas, follow-up e pós-serviço.

Temas bimestrais (Out–Dez/25): Downtime custa caro; Tendências do setor; Erros críticos a evitar.

Cores & Tipografia

Utilizamos preto, amarelo industrial e branco com alto contraste. Títulos em Bebas Neue ou Montserrat sem serifa e textos em Inter de 16–18px.

Iconografia & Imagens

Pictogramas industriais (ferramenta, bateria, pneu) e fotos com EPI, iluminação controlada e foco em texturas de metal e borracha.

Layout & Responsividade

Grid de 12 colunas, margens amplas, seções “hero” com headline e CTA. A versão escura (dark mode) inclui logotipo invertido e contornos visíveis.

Call to Actions

• Solicitar orçamento agora
• Agendar inspeção preventiva
• Falar no WhatsApp
• Receber proposta de locação
• Conferir peças disponíveis
• Baixar checklist diário (PDF)

Todos os botões devem usar o amarelo como destaque e direcionar para o WhatsApp ou páginas de conversão com UTMs rastreáveis.

AIDA Técnico

Focar sempre na dor operacional do cliente, mostrar o impacto nos custos, apresentar a solução DG com dados (MTTR, SLA) e terminar com CTA claro.

Modelos de Headline

• “Checklist de 10 pontos para sua empilhadeira não parar esta semana”
• “Como reduzir o MTTR com manutenção preventiva em 3 passos”
• “Locação de empilhadeiras sob demanda: comece em 48h”
• “Case real: corte de 28% no downtime em 60 dias”

Subheads devem reforçar confiança: técnicos certificados, peças corretas, prazos cumpridos.

Arquitetura Mestre

Modelo de 600–660 px de largura, com header simples, hero com headline e CTA, blocos modulares (como fazemos, serviço foco, prova social, conteúdo extra) e rodapé institucional.

Boas Práticas

• Assunto com até 60 caracteres; pré-header entre 80 e 100.
• Compatibilidade com dark mode e acessibilidade (alt em imagens, contraste AA).
• Links UTM para rastreamento de origem e campanha.
• Testes em Gmail, Outlook e dispositivos móveis.

Campanhas Temáticas

Downtime custa caro: foco em planos preventivos e redução de paradas.

Futuro da movimentação: destaque para tendências (elétricas, dados) e locação elétrica.

Erros que travam operações: chamar a atenção para treinamento de operadores, checklist e segurança.

Carrosséis Técnicos

Estrutura com dor e impacto no primeiro slide, detalhes técnicos nos seguintes (macro fotos de peças, diagramas) e CTA final. Ideal para educar e demonstrar expertise.

Reels & Shorts

Vídeos dinâmicos de até 60 segundos com ganchos fortes nos 2 primeiros segundos. Use títulos como “3 sinais de falha iminente” e mantenha ritmo acelerado.

Google Business Profile

Combinação de posts de oferta (locação imediata) e posts técnicos (dica semanal) com imagens reais de empilhadeiras e link curto para WhatsApp.

Temas Âncora

• Manutenção preventiva: calendário por horas trabalhadas (elétrica, GLP, diesel)
• Como calcular o TCO de empilhadeiras: compra vs. locação
• NR‑11 na prática: EPI, inspeção e responsabilidades
• Guia de baterias tracionárias: equalização, vida útil, erros comuns

Cada artigo inclui checklist para download (geração de leads) e CTA para agendar inspeção.

Indicadores de Marketing & Negócio

• Aquisição: cliques no WhatsApp (GA4), ligações e envio de formulários.
• Engajamento de Conteúdo: alcance, salvamentos, taxa de conclusão de carrosséis, VTR de Reels.
• E-mail: taxa de abertura, cliques, respostas e orçamentos gerados.
• Negócio: número de orçamentos, contratos fechados e melhorias em MTTR/MTBF.

Padronize UTMs para cada canal: Instagram, email, Google Business, e acompanhe tudo via GA4/GTM.

Workflow do Conteúdo

1. Briefing: definir serviço, público, objetivo e CTA.
2. Roteiro/Copy: produzir texto e aprovar rapidamente.
3. Design: criar arte no Figma/Canva; exportar em 1080 px.
4. Revisão técnica: checar terminologia, números e fotos.
5. Publicação: legendar com dor → solução → prova → CTA.
6. Monitoramento: analisar métricas e interações.
7. Relatório: extrair insights e propor testes A/B.

Arquivos seguem nomenclatura: DG-YYYYMMDD-plataforma-formato-topico.webp. Inclua descrições ALT em todas as imagens.

Ângulos Criativos

• Downtime custa caro: mostrar que cada hora parada pesa no caixa.
• Prova real: apresentar case com métricas de impacto.
• Locação rápida: destacar modelos prontos em até 48h.
• Peças confiáveis: enfatizar garantia e instalação por técnicos certificados.

Formatos & Copys

Use criativos estáticos 1080×1350, vídeos verticais 1080×1920 e carrosséis. Aberturas de 1–2 segundos com ganchos fortes. Exemplo de copy: “Pare o efeito dominó: preventiva DG, check de 10 pontos. Agende agora”.

Scripts de Atendimento

Inbound – Orçamento: “Olá, sou da DG Empilhadeiras. Para te ajudar já, me confirme modelo/combustível, horas trabalhadas e urgência. Em seguida envio proposta e prazo”.

Follow-up (D+1): “Confirma se recebeu a proposta. As condições são válidas até data e temos janela de atendimento para dia/turno. Posso reservar?”

Pós-serviço (NPS): “Como ficou a experiência (0–10)? Já deixei agendado o lembrete da próxima revisão para mês e enviarei o relatório com fotos ainda hoje”.

Página Inicial

Hero com headline de impacto e CTA para WhatsApp. Seção “Como fazemos” explicando checklist, SLA e fotos técnicas. Cards de serviços (manutenção, locação, peças), case com números e depoimento e chamada final com selos de certificação.

Páginas Específicas

• Manutenção: planos bronze/prata/ouro, escopo, SLA e relatório.
• Locação: modelos, prazos, opcionais e formulário de necessidade.
• Peças: marcas/códigos, garantia, instalação e prazos.

Padrões e Diretrizes

• Assuntos de e-mail até 60 caracteres, sem spam words.
• Somente um CTA por peça para evitar dispersão.
• Uso moderado do amarelo: apenas para botões e destaques.
• Fotos sempre com EPI quando possível.
• Provas sempre presentes: números, prazos, fotos e depoimentos.

Manutenção Preventiva

Carrossel “10 pontos que evitam parada”, Reel “Inspeção em 60s”, post GBP “Agenda de novembro”, E‑mail Campanha A e artigo “Calendário por horas”.

Locação

Carrossel “Locação vs. compra (TCO)”, Reel “Pronto em 48h”, GBP “Modelos disponíveis”, E‑mail Campanha B e artigo “Quando locar x comprar”.

Peças

Carrossel “Peça certa = menos retrabalho”, Reel “Macro peça + instalação”, GBP “Chegada de peças”, e-mail de peças e artigo “Checklist de identificação de peça”.

Exemplos de Temas

• “Cada minuto parado custa: como reduzir MTTR com preventiva”
• “Sua frota pronta em 48h: locação sob demanda”
• “5 erros que travaram operações (e como evitá-los)”
• “Relatório técnico com fotos: transparência que reduz custo”

Utilize a matriz para alternar entre dor, solução, prova e CTA em todos os canais.

Variáveis de Template

Padronize elementos reutilizáveis em e-mails, landing pages e automações:

• {{brand.logo_light}}, {{brand.logo_dark}}, {{brand.tagline}}, {{brand.yellow}}
• {{cta.url}}, {{cta.label}}, {{wa.url}}, {{wa.label}}
• {{servico.nome}}, {{servico.descricao}}
• {{case.cliente}}, {{case.metricas}}, {{case.depoimento}}
• {{hero.img}}, {{hero.headline}}, {{hero.sub}}
• {{process.checkpoints}}, {{process.sla}}, {{endereco}}, {{optout}}

Tokens facilitam a consistência e permitem personalização rápida em diferentes campanhas.

Antes de Publicar ou Enviar

• Construa a narrativa sempre como dor → solução → prova → CTA.
• Garanta apenas um CTA claro e visível por peça.
• Utilize amarelo apenas para botões e destaques; evite excesso.
• Inclua ALT em todas as imagens; verifique contraste e versão dark.
• Verifique UTMs, telefone e links de WhatsApp testados.
• Revisão técnica final (terminologia, números, EPI).